Kwaliteit van de organisatie

De kwaliteit van de organisatie betreft:

  1. mensen (o.a. door opleidingen, functioneringsgesprekken en training/ coachen);
  2. middelen (o.a. kantoormiddelen, gereedschappen en materieel);
  3. bedrijfsprocessen (o.a. door de processen binnen de organisatie te structureren, eventueel standaardiseren en duidelijk te communiceren naar de medewerkers);
  4. producten en/ of diensten die uit de bedrijfsprocessen voortkomen.


Terug naar: Totaal kwaliteitsmanagement